Nudimo hitre pošiljke na vsa območja Italije (razen Vatikana in San Marina)
- Brezplačna vračila v 30 dneh
- Nacionalni ladijski promet
- EU ladijski promet
- Kontakt
- Pogosta vprašanja
- Komentarji
SoBuy jamči brezplačno vračilo za en mesec brez razloga
Lahko se odločite za vrnitev, naročen artikel zamenjate brez razloga. Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte po e-pošti: it4@sobuy-shop.com. Naša služba za stranke bo vrnila vračilo v roku enega delovnega dne.
Dali vam bomo brezplačno storitev prevzema, kurir Bartolini bo prišel po vaš paket, kar morate storiti, je samo odpreti računalnik in potrditi čas in kraj za prevzem.
Takoj, ko je izdelek prevzet, nas lahko ponovno kontaktirate, da vam povrnemo denar. Če želite uveljaviti svojo pravico do vračila, morate izdelek vrniti v prvotnem nepoškodovanem stanju in po možnosti v originalni embalaži.
Poleg tega pravica do vračila ne omejuje pravic do odstopa, ki jih določa zakon, in uporabnik lahko te pravice uporablja brez omejitev.
Ponujamo brezplačno in hitro dostavo na vsa področja Italije (razen Vatikana in San Marina)
Izdelki v povprečju prispejo 3-5 delovnih dni na otok ali na posebej težko dostopna območja (na primer Livigno ali Campione d'Italia), kjer bo potreben dodaten dan ali dva.
Vedno uporabljamo DPD-BRT in UPS express kurir. Takoj, ko je vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje, boste prejeli kodo za sledenje in pošiljki lahko kadar koli sledite neposredno na spletu:
Ponujamo brezplačno in hitro dostavo po vsej Evropski uniji
Stroški pošiljanja so odvisni od države dostave, lokacije in kategorij naročenih izdelkov.
Za ocenjeno hitrost dostave si oglejte zemljevid na levi
Stroški dostave za cono 1
( Avstrija, Belgija, Danska, Francija, Nemčija, Irska, Italija, Luksemburg, Monako, Nizozemska, Poljska, Češka, Slovaška):
Stroški dostave za cono 2
(Bolgarija, Hrvaška, Estonija, Finska, Grčija, Latvija, Litva, Portugalska, Romunija, Slovenija, Španija, Švedska, Madžarska)
- pošiljka
- da
- proizvodih in
- Davki in davki
- Davki in davki
- podrobnosti računa
Ali boste poslali na moj naslov? In kakšni so stroški pošiljanja?
Kateri način pošiljanja uporabljate?
Vedno uporabljamo hitri kurir DPD-BRT in UPS. Takoj, ko je vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje, boste prejeli kodo za sledenje in pošiljki lahko kadar koli sledite neposredno na spletu.
Kako se izračunajo stroški pošiljanja in dostave?
Izdelki v povprečju prispejo 3-5 delovnih dni na otok ali na posebej težko dostopna območja (na primer Livigno ali Campione d'Italia), kjer bo potreben dodaten dan ali dva.
Stroški pošiljanja so odvisni od države dostave, lokacije in kategorij naročenih izdelkov.
Kdaj bo moje naročilo poslano?
Blago na zalogi je običajno poslano prek UPS ali DPD v 1-2 delovnih dneh od trenutka izpolnitve naročila.
* Prosimo, upoštevajte: Datum dostave posameznega naročila je predviden, ni zajamčen.
Prejel sem številko za sledenje svojega paketa, vendar ga na spletnem mestu kurirja ne najdem, zakaj?
Od trenutka, ko je vaše naročilo obdelano za pošiljanje, lahko traja do 24 ur, da se vaši podatki za sledenje vnesejo v sistem prevoznika.
Če sledenje ni aktivirano 48 ur po odpremi, se obrnite na našo službo za stranke po e-pošti: it4@sobuy-shop.com.
Kako lahko naročim?
Želeni izdelek lahko kupite neposredno prek spleta, tako da na strani z želenim izdelkom kliknete gumb "Dodaj v košarico" in nato sledite vsem navodilom za dokončanje naročila.
Košarico si lahko ogledate s klikom na ikono košarice v zgornjem desnem delu vsake strani.
Kako lahko plačam svoj nakup?
Za plačilo sprejemamo:
Kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
Paypal
Przelewy24
Amazon plača
Nakup Pay
Plačajte Apple
Google Pay
Klarna Sofort
Klarna plačaj zdaj
Klarna Pay Later
eps prenos
iDEAL
Bancontact
SOFORT bančništvo
bančno nakazilo
Kako lahko sledim, spreminjam ali prekličem svoje naročilo?
Stanje svojega naročila lahko kadar koli preverite na našem spletnem mestu www.sobuy.it. V razdelku "Moja naročila" boste našli seznam svojih naročil. S klikom na naročilo, ki vas zanima, boste prejeli podatke o sledenju. Če želite preklicati ali spremeniti izpolnjeno naročilo, se obrnite na našo službo za stranke po e-pošti: it4@sobuy-shop.com
Kako lahko vrnem naročilo?
SoBuy jamči brezplačno vračilo za en mesec brez razloga, lahko se odločite za vračilo, naročen artikel zamenjate brez razloga. Če želite preklicati naročilo, nas kontaktirajte po e-pošti: it1@sobuy-shop.com. Naša služba za stranke bo vrnila vračilo v roku enega delovnega dne.
Dali vam bomo brezplačno storitev prevzema, BRT Courier bo prišel po vaš paket, kar morate storiti, je samo odpreti računalnik in potrditi čas in kraj za prevzem.
Takoj, ko je izdelek prevzet, nas lahko ponovno kontaktirate, da vam lahko vrnemo kupnino.
Za uveljavitev pravice do vračila je treba izdelek vrniti v prvotnem nepoškodovanem stanju in po možnosti v originalni embalaži.
Poleg tega pravica do vračila ne omejuje pravic do odstopa, ki jih določa zakon, in uporabnik lahko te pravice uporablja brez omejitev.
Kakšni so časi odplačevanja?
Ko bo SoBuy prejel vrnjeni izdelek in preveril njegove pogoje, boste v 14 dneh prejeli vračilo kupca (zakonodajni odlok 21/2014). Vračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga izbrali za nakup. Odvisno od načina plačila se lahko čas odobritve zneska razlikuje.
V posebnih primerih lahko mine približno 1 teden med datumom, ko nam izdelek vrnete, in datumom, ko ga dobimo v našem centru za vračila.
Kje najdem navodila za montažo?
Vsak paket, katerega vsebina je izdelek, ki ga je treba sestaviti, vključuje kopijo navodil za uporabo. Če ga želite dobiti, se lahko po e-pošti (it4@sobuy-shop.com) obrnete tudi na našo službo za stranke.
Ali ima poprodajne storitve za vaše izdelke?
Seveda za vse izdelke, ki jih je mogoče kupiti na SoBuy, velja zakonsko jamstvo.
V primeru okvare izdelka se obrnite na našo službo za stranke na: it@sobuy-shop.com. Z veseljem vam bomo pomagali in težavo poskušali rešiti v najkrajšem možnem času.
Kakšni so časi odplačevanja?
Ko bo SoBuy prejel vrnjeni izdelek in preveril njegove pogoje, boste v 14 dneh prejeli vračilo kupca (zakonodajni odlok 21/2014). Vračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, ki ste ga izbrali za nakup. Odvisno od načina plačila se lahko čas odobritve zneska razlikuje.
V posebnih primerih lahko mine približno 1 teden med datumom, ko nam izdelek vrnete, in datumom, ko ga dobimo v našem centru za vračila.
Ali se uporablja prometni davek?
Davek od prodaje v višini 22% je že vključen v ceno izdelka. Za dodatna vprašanja ali pomoč se obrnite na nas po e-pošti (it4@sobu-shop.com).
Ali se uporablja prometni davek?
Davek od prodaje v višini 22% je že vključen v ceno izdelka. Za dodatna vprašanja ali pomoč se obrnite na nas po e-pošti (it4@sobu-shop.com).
Račun že imam, vendar sem pozabil geslo. Kako najdem svoje geslo ali ustvarim novo?
S klikom tukaj lahko preprosto ponastavite geslo. Če naletite na kakršne koli težave, nam pošljite e-pošto (It4@sobuy-shop.com)
Kako me lahko odstrani s e-poštnega seznama?
Kliknite povezavo za odjavo na dnu e-poštnih sporočil, ki jih prejmete od nas, ali pa nam pošljite e-poštno sporočilo z e-poštnim naslovom, ki ga želite odstraniti, z zadevo »odjava«.
Je vaše spletno mesto varno?
Varnost vaših podatkov jemljemo zelo resno in jo obravnavamo v skladu s strogimi zahtevami italijanske in evropske zakonodaje o varstvu podatkov. Več podrobnosti najdete tukaj. Če imate kakršna koli druga vprašanja ali pomisleke, nam pišite na: it@sobuy-shop.com
Italian
English
Estonian
Finnish
Greek
Italian
Latvian
Lithuanian
Romanian
Slovenian
Swedish